Trudy Kinney

Repaso de Euro-Tech, Inc.

Eurotech reemplazó nuestro techo hace varios años....

Eurotech reemplazó nuestro techo hace varios años. Ellos hicieron un excelente trabajo. Trabajo de calidad y los trabajadores se limpiaron a fondo. Entonces, un par de años después, los contactamos cuando necesitábamos aislamiento en nuestro ático. Esta también fue una experiencia positiva.

Desde entonces, su calidad de trabajo, su servicio al cliente y su capacidad de respuesta ha disminuido drásticamente. No respaldarán su trabajo, no devolverán las llamadas telefónicas y lo dejarán con promesas incumplidas.

Hace dos años y medio les hicimos instalar 5 ventanas en el sótano. En 6 meses, notamos que dos de las ventanas tenían fugas a través de los marcos en los que estaban instaladas (no las ventanas en sí). Empezamos a llamarlos. Después de más de un año, finalmente pudimos contactar a alguien en el servicio al cliente. Prometieron enviar a alguien para que los revisara. (Incluso tuvieron el descaro de decir que había pasado la garantía. No lo habría sido si hubieran devuelto las llamadas). Otro año y muchas llamadas después, alguien finalmente llegó. Dijeron que era nuestra base, no las ventanas, por lo que no eran responsables. (Las ventanas viejas no tenían goteras en esta base. La madera simplemente se había podrido). Continuamos llamando y meses después enviaron a una segunda persona que dijo que las ventanas no habían sido selladas bien. Prometió volver a salir y hacerlo correctamente, pero no tenía tiempo en ese momento.

Durante este tiempo la primavera pasada, les pedimos una nueva puerta de entrada y una puerta contra tormentas. El hardware de la puerta contra tormentas es demasiado grande y está demasiado cerca del marco y estaba rayando el marco un día después de la instalación. La junta alrededor del vidrio de la puerta contra tormentas no permanece en la ranura y debe volver a colocarse constantemente.

Una vez más, los hemos llamado repetidamente durante meses. (El hombre nunca regresó para reparar las ventanas del sótano). Se suponía que un reparador estaría aquí hoy a las 4 para reparar la puerta contra tormentas, pero nunca apareció. Mi recomendación sería no utilizar nunca esta empresa. No respaldarán su trabajo, no devolverán sus llamadas y lo dejarán frustrado.

Traducido