Bryan Whitehorn

Repaso de Parkroyal Hotel Wellington

Habíamos reservado el hotel con puntos de viajero ...

Habíamos reservado el hotel con puntos de viajero frecuente como parte de unas vacaciones inolvidables en Nueva Zelanda. Tuvimos que cancelar nuestro viaje a mitad de camino debido a una emergencia médica en casa. Mi suegra estaba muriendo en la UCI. Cancelamos nuestro hotel allí con mucha antelación. Pero el hotel se negó a reembolsar la totalidad de los puntos utilizados para reservar. No mostraron empatía hacia nuestra terrible situación. Muy pobre y muy desalmado.

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