Grana Glo

Repaso de Hendrick Honda Charlotte

Mi representante de ventas, BRAD THOMPSON, debería...

Mi representante de ventas, BRAD THOMPSON, debería ser el Vendedor del año, porque sé que era difícil de vender. (¡Pregúntele, si no me cree!) Estuve entrando y saliendo de Hendrick Honda, junto con un par de otros concesionarios, varias veces durante un período de dos semanas y siempre hice innumerables preguntas. Brad me impresionó por primera vez en nuestra primera reunión. Cuando se acercó a mí, le dije que no estaba comprando en ese momento, que solo quería sentarme en un par de autos en la sala de exposición y quería un poco de información. Luego le pregunté por las dimensiones del exterior del Accord. Inmediatamente imprimió la información que quería y sugirió que obtuviera información de contacto mía. Sabiendo que eso probablemente significaría llamadas telefónicas y correos electrónicos no deseados, lo rechacé.

Lo que Brad no hizo a continuación me impresionó aún más: aceptó mi preferencia, respondió un par de preguntas más y no intentó venderme un automóvil. Muy pocos representantes de ventas se dan cuenta de lo importante que es dar marcha atrás cuando se le solicite y simplemente entregar su tarjeta a lo que podría convertirse en un cliente potencial. Lancé innumerables tarjetas de representantes de ventas que se negaron a retroceder cuando se les pidió. Conservé la tarjeta de Brad y le pregunté por su nombre en todas las visitas posteriores a la sala de exposición.

Brad fue infaliblemente paciente conmigo y respondió a todas mis preguntas. De todos los representantes de ventas con los que hablé en todos los concesionarios que visité, Brad tenía el mayor conocimiento al alcance de la mano. Eso, junto con su comportamiento genuinamente amistoso, le valió mi confianza.

Otra razón por la que opté por comprar mi Accord en lugar de un Camry, que también me gustó, fue el servicio que recibí de JEFF NALL, mi representante de servicio personal en Hendrick Honda. Jeff siempre me ha brindado información / servicio honesto y competente. De hecho, en ocasiones se ha esforzado por ayudar.

He sido cliente durante 30 de los últimos 32 años, así que debo amar a Hendrick Honda. ¡También me encanta mi nuevo Accord Hybrid! ¡Felicitaciones de un cliente feliz!

Traducido