Keven Menager

Repaso de Haliburton Highlands Health Se...

Es como el día y la noche aquí. Fui primero alrede...

Es como el día y la noche aquí. Fui primero alrededor del mediodía de un viernes con un dolor considerable; el médico sugirió que aguantara 2 días más (este era mi cuarto día) a pesar del dolor. Tuve que volver la misma noche porque el problema seguía empeorando. El personal de la tarde (especialmente las dos enfermeras) fue fantástico, y era obvio que les importaba, pero luego el seguimiento:

Doctor de la tarde: no podemos hacer una tomografía computarizada aquí. El más cercano estará en Lindsay (a 80 minutos de distancia). Enviaré la solicitud para que puedan verte a primera hora de la mañana. Lo suficientemente justo. Salgo y espero llamar por la mañana con hora de cita.

A la mañana siguiente, llamo al hospital de Lindsay; tienen una solicitud, pero se completó incorrectamente, por lo que no me verán hasta el lunes. Llamo al hospital de Haliburton para pedirles que lo reenvíen correctamente, pero en lugar de eso, solo obtengo "no, no podemos hacer eso. Debes volver y ver el documento de hoy". Le expliqué lo absurdo de la situación a la persona que hablaba por teléfono: ni una pizca de compasión, solo "lo siento, vuelve y lo haremos de nuevo" y, en este punto, incluso con el más mínimo detalle que podría salir mal. y ralentizar las cosas, absolutamente no quiero volver.

Finalmente, recibo una llamada aproximadamente 3 horas después de alguien del hospital de Haliburton: "¿Vuelve aquí para una nueva solicitud? Nos damos cuenta de que cometimos un error" (sin embargo, nadie se ofrece a llamar al médico de anoche para confirmar la corrección).

En pocas palabras, se equivocan, luego depende de ti volver en persona y repasar todo de nuevo. No importa el hecho de que todavía pueda tener un dolor increíble. ¡Inaceptable!

Traducido