Stephanie Fritz

Repaso de RCD Sales RV Supercenter

Nos encanta nuestra caravana pero, sinceramente, l...

Nos encanta nuestra caravana pero, sinceramente, le falta servicio al cliente. Cuando llegamos a recoger nuestra caravana, estuvimos allí una hora y media extra por un descuido, compramos las barras estabilizadoras y no las tenían instaladas. Tuvieron que llamar al instalador porque se había ido por el día, lo cual estaba bien, pero mi esposo y yo nos quedamos allí sentados. Esperando. Cuando hicimos el recorrido, notamos un área debajo de la puerta donde la puerta se engancha y el metal estaba doblado. Se tomó nota de que era necesario repararlo y se podría pensar que habrían usado el tiempo extra que tenían mientras esperaban para repararlo, pero no fue así. Hemos llamado varias veces y nadie nos devuelve la llamada. Siempre. También hubo un problema con nuestra garantía. Aparentemente, alguien más había buscado previamente comprar nuestra caravana y se había completado el papeleo porque la garantía estaba a nombre de esta persona. Cuando hicimos nuestra firma en papel, nos dijeron que esperáramos un correo electrónico el lunes con nuestro nombre en la garantía. Aún estamos esperando. Si se le da bien hacer una compra importante y el servicio al cliente es deficiente, este es el lugar para usted.

Traducido