Kempton Lam

Repaso de Airdrie Honda

Recientemente, compramos un Vehículo Usado Certifi...

Recientemente, compramos un Vehículo Usado Certificado Honda al vendedor de Airdrie Honda, Nkafu, después de buscar durante algunos meses concesionarios en Calgary y las áreas circundantes, ¡tanto en línea como en persona! De todas las ventas con las que nos hemos ocupado, Nkafu es la más agradable y paciente para trabajar y su conocimiento profesional y experto ha sido muy apreciado. Cuando estemos listos para la próxima compra de nuestro automóvil, ¡Nkafu definitivamente recibirá una llamada nuestra para nuestros posibles negocios futuros! ¡Buen trabajo Nkafu!

Aquí hay una versión extendida de la revisión resumida anterior. Encuentro útiles las reseñas en línea de otras personas, así que les pago proporcionando algunas razones detalladas sobre por qué le he dado a Nkafu y Airdrie Honda una reseña de 5 estrellas.

Digo que es agradable y paciente trabajar con nuestro vendedor Nkafu porque siempre está dispuesto a ayudarnos, pero no nos presionó y no nos apresuró a tomar una decisión de compra. Me disgusta mucho la mentalidad de vender siempre estar cerrando (ABC), ya que algunos vendedores casi se vuelven semi-groseros en el segundo después de saber que no pueden cerrar el trato * todavía *. #triste

Cuando le pedimos a Nkafu que enviara por correo electrónico copias electrónicas de los informes CarProof (para vehículos nuevos en la lista) y el historial de servicio completo de los vehículos, etc., siempre fue rápido y agradable al proporcionar la información que solicitamos. Tenga en cuenta que algunos otros concesionarios Honda simplemente se negarían (¡no proporcionamos esa información por correo electrónico!) Cuando les solicitamos ver copias electrónicas del historial de servicio completo de los vehículos. Hmmm, ¿qué están tratando de ocultar?

Nkafu también nos permitió tomarnos nuestro tiempo para revisar cuidadosamente los muchos vehículos disponibles para encontrar uno que nos guste más. Durante el proceso de entrega final del automóvil, Nkafu incluso vino personalmente a recogernos a nuestra casa cuando el servicio de transporte gratuito del concesionario no llega a nuestra área en Calgary.

Aquí hay algunas personas adicionales de Airdrie Honda a las que deseo agradecer.

Gracias Shaddy (Gerente de ventas) por mantener la experiencia de ventas profesional y fluida.

Brandon y Wayne (Finanzas) ayudaron a facilitar el proceso de entrega. Y fueron útiles y no agresivos al tratar de vender garantías extendidas que no queremos.

Un agradecimiento especial para Ziad (Gerente de servicio) ya que revisamos el historial de servicio completo del automóvil y solicitamos ver dos órdenes de trabajo específicas para comprender mejor cuáles eran y por qué. Ziad explicó los servicios prestados profesionalmente a nuestra entera satisfacción. ¡Considero que Ziad y el equipo de servicio han desempeñado un papel importante al ayudarnos a encontrar y comprar el Honda correcto!

Y finalmente, un gran agradecimiento para Jason (Gerente General) que hizo todo lo posible para ayudarnos con el auto el día que recibimos la entrega. Verá, como parte del proceso de detallado / limpieza, preguntamos si Airdrie Honda podría intentar hacer que dos rasguños / parches de pintura en el parachoques trasero sean menos notorios.

El día de la entrega, notamos que los dos parches todavía estaban allí, simplemente pensando que podrían ser demasiado difíciles de pintar y estábamos listos para aceptar, ya que es un automóvil usado y no un automóvil nuevo. Luego Jason se reunió con nosotros durante la entrega y nos dijo que él tampoco estaba contento con los dos parches. Jason pronto se ofreció a cambiar un parachoques mejor de un automóvil en su flota de servicio con nuestro parachoques si tenemos ~ 30 minutos. ¡Por supuesto que no nos importa la espera menor! #SuperHappy ¡Nos sorprendió gratamente el gran servicio de Jason que fue más allá de lo que esperábamos! ¡Muchas gracias Jason!

Le dije a Jason, ¡la reputación es algo que se gana una buena experiencia de servicio al cliente a la vez! Como Gerente General, espero que Jason pueda y confío en que capacitará a sus equipos de ventas, servicio y finanzas para que hagan todo lo posible para ayudar a otros clientes como nos han ayudado a nosotros. En nuestra era de las redes sociales, tanto los clientes como los clientes potenciales que se alejan obtienen buenas / malas reputaciones y reseñas en línea.

PD Si encuentra útil esta reseña, considere pagarla ayudando a otros a escribir / compartir su reseña buena o mala de cualquier empresa.

Traducido