Wendy Stancil

Repaso de REACH & Asheville Veterinary S...

Hoy recogí a mi gato de 18 años de REACH después d...

Hoy recogí a mi gato de 18 años de REACH después de estar allí durante 2 días. Parecía atontado y distraído y le pregunté si todavía estaba drogado y me aseguraron que no. Llamé a los 15 minutos de haberme ido porque parecía que no me reconocía y apestaba a orina. Antes de continuar ... a medida que pasaba el tiempo, se puso más alerta y las cosas afortunadamente estaban bien en ese frente. Le expliqué esto al caballero que lo había dado de alta y me dijeron que él (el empleado) había tenido que sacarlo de su caja de arena varias veces esa mañana ... Me pareció extraño que oliera a orina ya que yo también había le dijeron que tenía un catéter. El empleado continuó diciéndome que tenía 20 años de experiencia en tecnología veterinaria y cuando le pedí hablar directamente con un médico, me dijo que él era el supervisor de la UCI. Repetí que me gustaría que me llamara un médico, me dijo que el médico tenía una emergencia ... así que agregué, a su conveniencia. Cuando llegué a casa tenía un mensaje largo del que podía entender poco, debido a la mala conexión ... pero pude ver que era este mismo empleado, NO el médico, como pedí, llamándome para decirme lo que había dicho el médico. Al final pude escucharlo decir que lamentaba que estuviera tan molesto y que yo parecía diferente en persona cuando recogí a mi gato que cuando llamé para hablar sobre su estado mental y olor. Una vez que llevé a mi gato a casa y lo saqué de la jaula, descubrí que no era orina lo que estaba oliendo, sino sus propias heces, que estaban tan secas y apelmazadas en su pelaje, que pasé más de una hora tratando de limpiarlo y terminé cortando. trozos de piel y caca seca. Todavía no está lo suficientemente limpio y huele y realmente la única solución es afeitarse la zona. Aunque al principio es amigable y luego condescendiente, estoy sorprendido por la falta de profesionalismo que mostró este empleado y me parece completamente inaceptable que pagué más de 1000 $ por dos días de atención y que mi gato fuera enviado a casa en esta condición. Si el supervisor de la UCI lo considera aceptable o está prestando tan poca atención que no se da cuenta de que un animal está cubierto con sus propias heces durante tanto tiempo que se seca en grumos en su pelaje, realmente cuestiono el nivel de cuidado que se requiere. proporcionado aquí. No volveré a esta instalación.

Traducido