Chad Cashman

Repaso de Delta Dental of Michigan

Me enviaron dos cheques de reembolso para mi hijo ...

Me enviaron dos cheques de reembolso para mi hijo a mi dirección. Luego se negó a enviar más porque su dirección es diferente (vive con mamá) a pesar de que está en mi póliza. Cuando trabajé para resolver la situación, la supervisora ​​de servicio al cliente, Asia, me dio su línea directa. Cuando todavía no recibía mi cheque, ella no devolvía mis llamadas. Llamé al servicio de atención al cliente habitual que me informó que el problema se resolvió, pero el cheque no se emitió hasta dos semanas después. Ha pasado aproximadamente una semana después de eso y todavía no tengo mi cheque. Llamé a Asia de nuevo, todavía no había devuelto la llamada. No se necesitan 7 días para enviar algo de Okemos a Grand Rapids. Muy decepcionado. Si esto no fuera a través de mi empleador, usaría a otra persona.

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