Vanessa Bloomer

Repaso de patrick cadillac

He dudado en escribir esta reseña desde hace basta...

He dudado en escribir esta reseña desde hace bastante tiempo, por temor a empeorar mi situación con Patrick Collision Center. El 22 de marzo de 2019, 3 semanas después de tener a mi hija, fui atropellado mientras conducía mi Cadillac que le alquilé a Patrick Cadillac. Afortunadamente, el único que resultó herido fue mi vehículo. No debería decir agradecido porque, desde entonces, mi coche permanece en el centro de colisión. ¡Mi hija acaba de cumplir 5 meses!
Durante los últimos 4,5 meses, nos han contado todo lo que hay bajo el sol sobre por qué todavía no tenemos nuestro vehículo. Primero fue una pieza que estaba en espera, luego fue un problema de pintura, luego fue un problema de ensamblaje. Finalmente, mi novio y yo habíamos tenido suficientes excusas y fuimos a Patrick Cadillac para ver si podíamos salir de nuestro contrato de arrendamiento y entrar en otro vehículo. La respuesta de Patrick Cadillac fue llevarnos a otro Cadillac que costaba $ 200 más de lo que pagamos actualmente. Afortunadamente, recibimos una llamada del centro de colisiones para informarnos que nuestro automóvil estaría listo al final de la semana. Eso fue hace seis semanas y todavía no tenemos nuestro vehículo. Me he puesto en contacto con el centro de colisiones todas las semanas desde entonces y continuamente recibo la misma respuesta de que nuestro automóvil estará listo para el final de la semana. Más tarde, a principios de la semana que viene.
En este punto, hemos agotado todos nuestros recursos tratando de recuperar nuestro auto. Fuimos a Patrick Cadillac hoy para ver nuevamente, si podíamos salir de nuestro contrato de arrendamiento y entrar en otro vehículo. Y nuevamente, su respuesta fue ofrecer otro Cadillac que era más caro, pero esta vez, tendríamos que pagar $ 5000 para obtener el auto. No podemos permitirnos eso. ¿Mencioné que todavía estamos pagando $ 450 al mes por un automóvil que no tenemos?
Hoy, me dijeron que hay otro pedido pendiente de pieza y que no hay eta para obtener la pieza o que nos devuelvan nuestro vehículo.
Llamé al servicio de atención al cliente de Cadillac varias veces, me comuniqué con la compañía de seguros, visité y llamé al Patrick Cadillac y al centro de colisiones sin éxito. Entonces, ahora voy a recurrir a las redes sociales. Si tiene algún consejo sobre cómo manejar mejor esta situación, hágamelo saber. Aunque me duele seguir desperdiciando energía en esta situación, seguiré llamando y escribiendo a todos hasta que esto se rectifique. ¡Deséame suerte de que todo esto termine pronto!

Traducido