Andy Burney

Repaso de Carpenters Solicitors

Bueno, ¿por dónde empezamos con los buenos carpint...

Bueno, ¿por dónde empezamos con los buenos carpinteros? (Ni siquiera son dignos de una C mayúscula).

Mi caso pasó a los carpinteros del seguro de automóviles de Hastings, poco sabía que serían casi 9 meses de estrés, preocupación y frustración tratando con estos payasos.

Tienes que perseguir, perseguir, perseguir y perseguir algunos más solo para obtener una actualización básica de ellos. Hubo un período de casi 3 meses en el que no escuché una palabra.

Supongo que mi manejador inicial dejó la empresa porque cuando no había recibido una respuesta a un correo electrónico, recibí una respuesta 3 semanas después de otra mujer que me informó de la etapa en la que estaba mi caso y que había sido asignada. eso. No es de extrañar que NADA se haya hecho con respecto a la divulgación de mi informe médico, aunque tengo, por escrito, una confirmación aparente de que esto se hizo un mes antes.

No se moleste nunca en llamar a su oficina, ya que esta es una línea de tarifa premium y no responderán de todos modos. 20 minutos fue el tiempo más largo que tuve que esperar a que respondieran una llamada solo para que me dijeran que mi manejador estaba de vacaciones anuales. Obviamente, no saben cómo usar la función de fuera de la oficina en su correo electrónico.

El hecho de que afirmen en su sitio web que nuestro enfoque siempre está en nuestro personal, nuestros clientes y sus clientes, que nos centramos en las personas (sospecho que las únicas personas que les importan son las suyas) y que nuestro servicio de calidad se mide y se brinda en comparación con el los más altos estándares de la industria es un insulto absoluto a mi inteligencia. En realidad, es bastante divertido leerlo, ya que es una tontería.

Por favor, hagas lo que hagas, no te molestes con estos bromistas, ya que constantemente tomarán la P. y te cobrarán por el privilegio.

El hecho de que mi incidente no fue culpa mía y de que yo era efectivamente la víctima en este escenario no pareció molestarlos mucho y en NINGÚN momento tuve la impresión de que se preocupaban por mi caso. De hecho, exudan un aire de "no podría importarnos menos" que apesta a las alturas. Me sorprende que de hecho publiquen la dirección de su oficina públicamente, imagino que habrá miles de clientes descontentos esperando para sacar la puerta de sus bisagras.

Recibí mi pago eventualmente y cuando finalmente golpeó mi banco, estaba más emocionado por el hecho de que entonces supe que ya no tendría que lidiar con este grupo de aficionados.

Saludos carpinteros, si no tengo que volver a usarlos, será demasiado pronto.

Traducido