Steven Hicks

Repaso de Shell Lumber & Hardware

Compré 8 puertas de armario (costo 853.00) de Shel...

Compré 8 puertas de armario (costo 853.00) de Shell Lumber en Miami FL el 3/2 que mi cliente decidió que no quería. El mismo día que llamé y hablé con el representante de ventas, quien dijo que se cobrará una tarifa de reposición del 25% y se reembolsará el saldo. Por cierto, las puertas nunca salieron del almacén de Shell Lumber y todavía están en su poder. Hoy 8 de marzo hablé con Shell Lumber después del acuerdo y luego me dijeron que NO me reembolsarían dinero en efectivo ... en cambio, me dijeron que tendría que tomar las puertas. Un * No hay reembolso en compras * NO se mencionó antes del pago ... Esto es absolutamente inaceptable y deficiente servicio al cliente. Shell Lumber renegó de su acuerdo verbal y no ofreció ninguna otra resolución posible. Llevaré este problema a la corte de reclamos menores.

Traducido