Chelsea Baumberger

Repaso de Sunrise Management

Hemos tenido varios problemas con Sunrise desde qu...

Hemos tenido varios problemas con Sunrise desde que nos mudamos, pero ahorraré su tiempo y señalaré algunos de los problemas más serios que hemos encontrado. Pasaron 10 meses sin decirnos que necesitábamos abrir una cuenta separada para pagar los servicios públicos. Teníamos la impresión de que la factura aparecería en su portal de alquiler, ya que lo indica en el contrato de arrendamiento. Nunca nos enviaron una dirección de sitio web o información de cuenta. Terminamos teniendo que pagar el monto total después de que se negaron a notificarnos durante la mayor parte de nuestro contrato de arrendamiento.

Recientemente, recibimos un aviso de que tendrían que ingresar a nuestra unidad sin dar más detalles, sin ningún mensaje que indique por qué (sin ninguna información de contacto en la lista, sin correo electrónico, sin número de teléfono, NADA). Tenemos mascotas y queríamos hacerles saber que estaríamos ausentes y ser corteses con nuestra casa y evitar que nuestras mascotas se dejaran salir accidentalmente. Mientras ambos estábamos trabajando, una persona de mantenimiento nos llamó para solicitar acceso a nuestro apartamento en un día diferente al que se indica en el aviso. Esto fue extremadamente inquietante. Si alguien de su equipo de mantenimiento necesitaba acceder a nuestra unidad, ¿debería tener un juego de llaves?

La administración de Sunrise es una broma de una empresa con empleados incompetentes y una falta extrema de comunicación después de leer todas las otras reseñas, ahora nos preocupa que ni siquiera recibamos nuestro depósito de seguridad después de mudarnos. No puedo expresar lo difícil que les resulta a estas personas ponerse en contacto con ellos. Ni siquiera tienen un número de teléfono en su sitio o un correo electrónico. Todo lo que enumeran es un cuadro de preguntas, dudo que respondan a eso de todos modos. Hemos tenido muchos problemas con Sunrise Management. ¡No te mudes a una de sus propiedades!

Traducido