Ben Kaf

Repaso de Solar Solution AZ LLC

Pasé tiempo con el vendedor y el gerente de ventas...

Pasé tiempo con el vendedor y el gerente de ventas y les hice muchas preguntas, que respondieron. Sin embargo, hicieron declaraciones sobre el sistema para mi hogar y cuando el instalador vino a inspeccionarlo, echó un vistazo y dijo que no se podía instalar un sistema. Como estaba cerca de fin de año, perdimos la oportunidad de obtener un crédito fiscal en otra opción de ahorro de energía. Además, antes de que llegara el instalador, fuimos aprobados a través del financiamiento de la compañía preferida, pero cuando cambiamos a financiamiento a través de nuestra cooperativa de crédito local, el precio bajó $ 2000, lo que me hizo preguntarme si Solar Solutions está ganando más dinero con el financiamiento que con el producto. . Esto podría explicar que el vendedor no comprenda los desafíos de la instalación por sí mismo. La próxima vez iría con una empresa cuyos representantes de ventas realmente comprendan completamente la tecnología y puedan hacer una evaluación general de los límites que plantea una propiedad determinada. Una experiencia decepcionante.

ACTUALIZAR:
Me gustaría abordar algunas piezas de información engañosa en la respuesta a mi revisión, a continuación.

Primero, no tuve dos compañías solares que rechazaran mi casa anteriormente. Tenía dos estimaciones antes que la suya. Su comentario sugiere que su vendedor me proporcionó información completa acerca de que mi proyecto era imposible. No lo hizo. Estaba completamente informado de que los medidores estaban en una pared común; se lo mostré. Me dijo específicamente, y llamó a su supervisor frente a mí para confirmar, que podía obtener un submedidor. También dijo que solía ser instalador y sabía estas cosas. Hay una unidad idéntica a la mía cerca, y en una ubicación similar, que tiene paneles solares y un metro. Si, como sugiere, un complejo de casas adosadas que tiene los medidores de cada unidad en una pared común no puede recibir paneles, entonces ¿por qué su vendedor no tiene capacitación sobre este problema común?

Segundo: el vendedor no explicó completamente los cargos financieros que eran mucho más altos con la compañía financiera que es la compañía a la que incumplió. Lo que hizo en detalle fue que si le conseguíamos tres clientes potenciales a los que pudiera sentarse y dar su presentación de ventas, obtendríamos $ 1000 de descuento por cliente potencial. Una vez que me comuniqué con la cooperativa de crédito para obtener el préstamo a través de ellos, el precio total bajó miles de dólares. Puede llamar a estos "cargos por financiamiento" si lo desea. Eso está bien, porque esa frase realmente no tiene una definición.

Pero la opción es entre un monto total menor por adelantado con el financiamiento de la cooperativa de crédito, o un monto mayor de su compañía financiera predeterminada, con un reembolso si el cliente proporciona clientes potenciales. Los clientes deben saber que la cooperativa de crédito puede ahorrarles miles de dólares sin someter a amigos y familiares a vendedores de paneles solares, quienes, aunque son educados y profesionales, todavía necesitan mucha capacitación sobre el producto. ¿Su vendedor viene con información de la cooperativa de crédito? El mío no lo hizo. Tuve que investigar eso yo mismo. Hizo todas sus suposiciones de costos basándose en lo que parece ser su prestamista "preferido", con un enfoque en obtener clientes potenciales. Tengo correspondencia de su propio funcionario de finanzas para mostrar el monto específico que se redujo en el cálculo una vez que se dispuso el financiamiento de la cooperativa de ahorro y crédito y me complacería compartirlo.

Traducido