M. Repaso de Millenium Broadway Hotel
Experiencia muy decepcionante.
Experiencia muy decepcionante.
Mi amiga reservó este hotel para mí como regalo de Navidad, usando su tarjeta de puntos Hilton y me incluyó como invitado. No tenía ninguna intención de quedarse allí. Es por eso que antes de viajar, llamé al servicio de atención al cliente, les di el número de reserva para verificar si podían verme en el sistema y les pregunté si tendré algún problema al registrarme, considerando que la reserva no está a mi nombre y solo estoy en la lista como invitado . Me aseguraron que no hay problema, que verán mi nombre en el sistema y todo estará bien.
Cuando llegué al hotel, la recepcionista fue muy grosera, dijo que no ve mi nombre en ninguna parte de la reserva y tuve que llamar a mi amiga que ya estaba viajando a otro país, la empleada casi le grita tratando de confirmar información, luego me dieron las llaves y muy groseramente me dijeron la hora de salida.
La habitación no está equipada con cafetera, nevera o microondas, no había agua, ni siquiera vasos de papel, tuve que beber agua del grifo. Tampoco hay lavandería para los huéspedes. El colchón y las almohadas eran terriblemente incómodos. La puerta estaba haciendo ruidos toda la noche debido a la corriente de aire (tenía una habitación en la esquina).
Todo el hotel parece anticuado, solo cobran un poco debido a la ubicación.
Si tuviera que pagar mi propio dinero por esto, estaría muy molesto. Y todavía me siento mal por mi amiga que desperdició sus puntos en esta broma de lugar. Hay hoteles mucho mejores en Nueva York que cobran mucho menos.
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