arlene recana

Repaso de Moevenpick tower & suites

Nos alojamos allí la semana pasada y fue muy decep...

Nos alojamos allí la semana pasada y fue muy decepcionante. Esperaba con ansias ese día ya que las fotos de las habitaciones eran bastante impresionantes y la vista era increíble. Tan pronto como llegamos a nuestra habitación, los muebles parecían muy viejos, el sofá se veía en mal estado y sucio, el baño era tan pequeño y la bañera con la ducha era totalmente insegura. No hay demasiada comida para elegir en el desayuno buffet. Y para colmo, algunos empleados fueron groseros, especialmente el personal de la zona de la piscina. Estaba pensando en escribir esta crítica porque algunos miembros del personal fueron excelentes, especialmente en la recepción, el conserje y el restaurante. Todos fueron realmente serviciales. Pero esa dama en el área de la piscina es totalmente opuesta a todos ellos. Estábamos totalmente mojados después de nadar (desafortunadamente estamos tan emocionados de nadar que nos olvidamos de nuestras batas en nuestra habitación) pedimos toallas y decidimos tomar una ducha en nuestra habitación. Ella dijo que no podíamos llevarlo a nuestra habitación y realmente preguntó si podía recuperarlo. Le pregunté si podíamos llamar al servicio de limpieza para conseguirlo ya que hacía mucho frío y ella dijo que son las reglas del hotel. Estaba totalmente molesto y le dije que debería haber excepciones a la regla a lo que ella respondió que puede pedirle al servicio de limpieza que recoja nuestras batas mientras esperamos allí empapados. Estaba totalmente conmocionado por su comportamiento y no podía ocultar lo molesto que estaba. Sí, estoy de acuerdo, las reglas son reglas y lo necesitábamos para organizar todo. Pero no creo que en ese momento tuviera que seguirlo realmente. Debe ser y siempre será su regla número uno: asegurarse de que sus invitados estén cómodos y definitivamente disfrutarán de su estadía. No fue lo que esperaba. Totalmente disgustado.

Traducido