Rick Hutchinson

Repaso de Overclockers UK

En el espacio de los componentes de la PC, las cos...

En el espacio de los componentes de la PC, las cosas van mal. Las piezas fallan, suceden retiradas del mercado y las cosas se rompen. Es parte de la industria y nos ocupamos de ella. Sin embargo, lo que me hace volver a OCUK una y otra vez es su equipo de servicio web.

Al recibir un montón de piezas nuevas el sábado por la mañana, descubrí que una tenía fallas bastante drásticas. Una llamada rápida (aunque inusualmente aguda, debo decir) a la línea de ayuda resultó en un número de devolución. Seguí esto a través del foro OCUK, donde proporcioné algunas imágenes del problema y lo discutí con el miembro del personal, Bailey. El miércoles (después del feriado bancario) se devolvió el artículo, y después de un cambio inmediato hoy (jueves) que incluyó el reembolso de mis gastos de envío y envío, mi nueva pieza está en camino con DPD para la entrega mañana.

Dentro de una semana de realizar mi pedido inicial, habré recibido, devuelto y reemplazado mi pieza dañada. Servicio de garantía en su máxima expresión.

Traducido