Repaso de Pronovias

3 hace años que

Hola,

Hola,
Fuimos a esta tienda para la boda de mi hermana y compramos 3 vestidos: el de la novia (mi hermana), el de mi madre y el mío. Me gustaría dejar la valoración de esta boutique en un buen lugar pero es todo lo contrario. Mis expectativas eran altas ya que pensaba que tendríamos una experiencia especial, un servicio personalizado y una atención 100% centrada en nosotras 3. Pero fue todo lo contrario, esa tienda es la Zara para novias, una fábrica de vestidos de novia y para invitados y cualquier Cliente que Entra por la puerta es un cliente más. Tiempos de espera eternos esperando en los vestuarios con los vestidos puestos esperando que venga una dependienta y ponga las agujas en nuestros vestidos. Los probadores son como un día de ventas en Primark de la cantidad de personas que hay. Situación descontrolada, las chicas de la tienda se desbordaron y el trato por parte del personal fue correcto pero sinceramente esperaba un trato más exquisito. Hablamos de una firma que se posiciona en el lujo y en el sector nupcial, que no solo es muy competitivo, sino especial; no estamos hablando de fast fashion o del sector low cost. Finalmente compramos los 3 vestidos pero no quedamos nada satisfechos con la experiencia en la tienda. Si hubiera tenido la oportunidad de comprar el vestido en la web, seguramente habría tenido una mejor experiencia y ahorrado un par de veces cuando entraste y saliste a la tienda.

Traducido