dan boyle

Repaso de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Se programó la instalación del arnés de cables del...

Se programó la instalación del arnés de cables del remolque y el cambio de aceite. Hice la cita hace un par de semanas. Llegué a las 10 y el tipo de servicio dijo que serían de tres a tres horas y media. Salí a caminar y almorcé y cuando regresé dos horas después, noté que mi auto estaba estacionado en la parte de atrás. Observo durante la siguiente hora y mi coche no se movió, así que fui y pregunté el estado. Me informaron que el arnés estaba defectuoso y pregunté por qué nadie se molestaba en llamarme. Le dije que podía tener mi auto para poder irme y cuando el tipo de servicio me trajo el auto me informó que el servicio de aceite tampoco se hizo. Pregunté si podía hacerlo antes de irme. Dijo que tendría que ver si podía programarlo y le pregunté por qué no podía simplemente pasar por la línea rápida rápida porque ya he estado aquí 3 horas. Así que esperé otros 30 minutos y finalmente me fui sin ninguna resolución a la necesidad de remolcar un remolque el sábado siguiente.
Llamé al gerente de servicio a primera hora el lunes por la mañana y le expresé mis preocupaciones y frustración. Me ofreció llevarlo de regreso a ellos y es posible que pueda hacerlo antes del sábado, pero no sabía el estado de las piezas.
Hubiera tenido que tomarme un día libre para lograr llegar allí. Nunca hizo ningún intento de compensarme ofreciendo ningún tipo de descuento o garantía.
El domingo pedí un arnés de recambio y lo instalé el lunes por la noche. Necesitaba reservar un remolque de alquiler para el viaje del sábado y no quería volver a depender de Toyota de las tres ciudades.
Ya no conduciré a tres ciudades para recibir servicio. Esta fue mi primera compra de vehículo en este concesionario y probablemente sea la última.

Traducido