Emily Boyd

Repaso de Bright Financial Services

Mi prometido les alquiló un coche cuando vivía en ...

Mi prometido les alquiló un coche cuando vivía en Michigan. Cuando decidimos que se mudaría aquí a Virginia para ir a la escuela, trabajar y para casarnos, llamó para verificar que todo estaría bien. No se dio cuenta de que hay una parte en el contrato de arrendamiento que indica que no podría mudarse a un estado sin una ubicación de arrendamiento. Es comprensible que nos sintiéramos frustrados, pero intentamos todas las rutas posibles para rectificar la situación. Un lugar a poca distancia en automóvil, pero al otro lado de las fronteras estatales, dijo que les encantaría ayudar, pero tendría que ser aprobado por los superiores. Pasamos semanas hablando con Brite tratando de obtener la aprobación. Primero, sus líneas telefónicas se han estropeado durante semanas, lo que ha hecho imposible hablar con la gente. Es increíblemente superficial y poco profesional no poder recibir llamadas entrantes de los clientes y hacer que la gente espere días para recibir una llamada. Tuve una "agradable" agente de servicio al cliente, Shana, que actuó como si estuviera dispuesta a ayudar y luego me mintió sobre llamarme e ignoró nuestras llamadas durante días. Ofrecieron 0 alternativas y no estaban dispuestos a ayudarnos. ¡También aumentaron tanto el precio de compra que incluso después de más de un año de pagos fieles, el precio de compra que proporcionaron fue $ 5,000 más que el valor del automóvil! Ridículo. Incluso cuando lo cambiamos a un concesionario, ni siquiera hablamos con Ford después de que fueran dueños del automóvil para finalizar las cosas. Esta empresa se aprovecha de quienes tienen mal crédito al obligarlos a permanecer en un círculo vicioso de deudas. Depredador y repugnante. Nunca recomendaría este lugar a nadie.

Traducido