Ameera Haroon

Repaso de RIVOLI GROUP

Mientras estaba de vacaciones recientemente en mi ...

Mientras estaba de vacaciones recientemente en mi país de origen, Sri Lanka, necesitaba comprar 2 relojes rado a través de mi hermana, que estaba visitando Dubai de vacaciones. Intenté contactar a Rivoli por correo electrónico e Instagram sin suerte, pero recibí una respuesta rápida del grupo de Facebook.
Me pusieron en contacto con el Sr. Alex George, quien entendió mi situación y había informado al personal de la tienda Rivoli en Dubai Mall sobre mi compra. Justo antes de que mi hermana fuera a la tienda en el centro comercial de Dubai, llamé y hablé con el Sr.Rowan, quien mantuvo todo leído hasta el punto en que mi hermana no pasó más de 7 minutos (para ser exactos) en la tienda para hacer compra, fue muy profesional y eficiente. El Sr. Alex había sido muy amable y comprensivo con respecto a mi situación (no quería molestar demasiado a mi hermana o que esperara demasiado en la tienda), había informado e instruido al personal para que el proceso fuera lo más fluido posible. cual era.

En otro caso durante estas mismas vacaciones, el cristal de un reloj rado que mi madre compró hace más de 4 años en Australia se cayó y se rompió. Como volvía a Dubai en un par de días, mi madre quería que lo repararan aquí, ya que normalmente esas reparaciones en Sri Lanka demoran hasta 2 meses, y un primo me visitó en Dubai en 2 semanas. Cuando regresé, hablé con el Sr. Alex George y le expliqué toda la situación y la necesidad de una reparación rápida, ya que la mano izquierda de mi madre se sentía muy vacía sin su reloj rado favorito que ha estado usando todos los días durante los últimos 4 años. Y Rivoli lo volvió a hacer. La reparación se realizó en menos de 2 semanas. Reluca hizo que el proceso de dejar y recoger el reloj fuera lo más rápido y fácil posible, ya que en ambas ocasiones mi hijo de 2 años estaba impaciente.
Dicen que no solo compras un reloj, compras una marca, la gente de Rivoli (Alex y Reluca) es amable, cariñosa y compasiva, y realmente hace un esfuerzo extra. Entonces, si alguna vez desea una excelente experiencia de compra en general y atención posterior, sin duda, SOLO recomendaría Rivoli.

Traducido