Marissa Schoen

Repaso de Broadway Ford

No pierda su tiempo reparando su vehículo aquí, ro...

No pierda su tiempo reparando su vehículo aquí, romperán las piezas de su automóvil, le mentirán y le quitarán más dinero. Mi familia había estado comprando y llevándose todos nuestros vehículos a Broadway durante muchos años, pero las cosas ciertamente no son lo mismo que solían ser. Las últimas dos veces que llevé mi vehículo aquí para un cambio de aceite, tuve un servicio horrible. La semana pasada, tuve mi auto para un cambio de aceite y me dijeron que tenía tuercas hinchadas y necesitaba 20 nuevas porque las que tenía puestas no se volverían a encender ni podría sacarlas con un herramienta de tamaño normal. La señora de servicio me mostró mi tuerca y básicamente era metal derretido. Arruinaron TODAS mis tuercas. ¿Pensarías que después de que arruinaron uno y se dieron cuenta de que estaba hinchado, vendrían a hablarte antes de arruinarlos a todos? Preguntamos por qué las tuercas estaban hinchadas y se veían así y el mecánico dijo que él personalmente nunca lo había visto, pero que ha estado sucediendo aquí con más frecuencia y puede suceder con el clima invernal. Siendo una mujer joven, llamé a mis padres para que me ayudaran. Antes de que mis padres llegaran, mi auto fue detenido y estacionado en el frente ... con las tuercas puestas. Cuando llegaron mis padres, la señora de servicio les dijo que reemplazaba todo lo que podía pagar. Reemplazó a todos menos a 6 porque algunos de ellos todavía se podían salvar. Pagamos nuestro cambio de aceite y nos fuimos. Al día siguiente, llevamos nuestro automóvil a un amigo de la familia para que reemplazaran el resto de las 6 tuercas, solo para descubrir que en realidad no reemplazaron NINGUNA de ellas. Llamamos al gerente de servicio Brian, quien dijo que habló con el mecánico y el mostrador de servicio y dijeron que ninguno de ellos fue reemplazado porque mis padres se presentaron y tomaron el auto antes de que pudieran reemplazarlos. Menos mal que mi coche ya estaba en el frente antes de que aparecieran mis padres, ¿verdad? No solo me dijeron que no podrían volver a poner mis viejas tuercas, sino que también me dijeron que las reemplazaron por unas nuevas, ¡una doble mentira! Estoy muy agradecido de no desperdiciar los $ 250 que querían cobrarme por 20 nuevas tuercas. Horrible, horrible, horrible servicio al cliente y administración. No pierda su tiempo ni su dinero.

Traducido