Stacy Craig

Repaso de Grand View Media

La propiedad era hermosa, sin embargo, el empleado...

La propiedad era hermosa, sin embargo, el empleado de noche era horrible. Después de estar en nuestra habitación durante aproximadamente una hora, ni yo ni mi esposo podíamos respirar por la nariz. Revisé los filtros de la unidad de aire acondicionado y estaban cubiertos de polvo. Mientras caminábamos hacia el ascensor con los filtros en la mano, el empleado de noche salió del ascensor y entró en el pasillo del tercer piso. Nos detuvimos para mostrarle los filtros y preguntarle si podíamos obtener reemplazos o limpiarlos. Antes de que pudiera terminar mi oración, ella me interrumpió y muy groseramente dijo: Nadie puede entrar a tu habitación y las mucamas limpian los filtros todos los días. ¡Era como si estuviera insinuando que estaba mintiendo! Le informé que no le estaba pidiendo a nadie que entrara a mi habitación, luego levanté los filtros y le mostré que claramente no se habían limpiado. Ella dijo que el gerente general estaba allí y nos indicó a mi esposo y a mí que fuéramos a la recepción, levantamos el teléfono y esperáramos a que ella respondiera. Hicimos lo que ella dijo. Escuchamos mientras sonaban los teléfonos de la oficina y de la recepción, pero nadie contestaba. Finalmente colgué. Mientras estábamos ahí parados tratando de decidir qué hacer con la situación (los teléfonos seguían sonando mientras otras personas llamaban), el empleado de noche llegó caminando desde el pasillo del primer piso. Mi esposo trató de preguntarle dónde estaba el gerente, pero ella contestó su teléfono celular y pasó junto a nosotros y entró en la oficina de atrás, ignorándonos por completo. Dejamos los filtros de aire acondicionado sobre la mesa y volvimos a nuestra habitación. ¡Nunca me había sentido tan insultado o maltratado por un empleado de hotel! Su actitud fue extremadamente grosera y degradante. ¡Sin mencionar que apenas dormimos debido a la calidad del aire en nuestra habitación!

Traducido