Nate Schultz Repaso de IKEA North America
El servicio al cliente es horrible. He esperado má...
El servicio al cliente es horrible. He esperado más de 60 minutos en espera para hablar con alguien cada vez
He llamado. Me quejé y recibí el genérico debido a circunstancias imprevistas, nuestros tiempos de espera son más largos de lo habitual. Los tiempos de espera han sido tan largos desde hace bastante tiempo, contrate a más personas. Encargué toda una cocina con gabinetes y tardé casi 2 meses en llegar por flete. Una vez que llegó, los conductores de carga simplemente dejaron los pallets en mi camino de entrada, se negaron a desempacar y mudarse a la habitación de mi elección como decía la factura. Cuando desempaqué todo yo mismo, había un gabinete dañado y uno que faltaba por completo ... Temía tener que esperar en espera una vez más, pero si no lo informa dentro de las 48 horas, no tendrá suerte. La mujer con la que finalmente pude hablar, después de 80 minutos en espera, fue lo suficientemente educada, pero realmente no ofreció una solución aceptable a mis problemas con la empresa y el envío. Quién sabe cuándo llegarán mis reemplazos.
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