Someone Someone Repaso de BDM Grange Limited
NOTA: ADMINISTRADOR EXTREMADAMENTE RUDO y ARROGANT...
NOTA: ADMINISTRADOR EXTREMADAMENTE RUDO y ARROGANTE
Soy cliente de esta tienda desde hace bastante tiempo. Hoy compré aprox. $ 65 en bienes, pero cambié de opinión. Inmediatamente me refirieron a esta arrogante Gerente Jillian Berryman. Le dije que me sentía avergonzado por la forma en que me estaba hablando, a lo que me respondió: "Deberías darte vergüenza por pedir un reembolso".
La mayoría de las tiendas en Nueva Zelanda están felices de reembolsar. En el pasado, he gastado más del valor que compré hoy en esta tienda. Antes de pedir asesoramiento legal sobre el asunto, le pregunté si podía escribir la denegación del reembolso. Comenzó en papel y cuando le mencioné que iba a compartir su decisión en las redes sociales para que otras personas conocieran las políticas de esta tienda, arrancó el papel, lo tiró y se fue de manera arrogante.
Le pregunté si al menos podía tener una copia del "letrero de no política" a lo que me miró de arriba abajo de manera arrogante "¿Tendría un teléfono celular para poder tomarle una foto?" de una manera lamentable sugiriendo que no puedo permitirme el lujo de tener un teléfono.
No ofreció ninguna negociación o solución, como utilizar el mismo valor para otros productos para solucionar el problema. Tenía habilidades de servicio al consumidor impactantes y se sintió avergonzada cuando otros miembros del personal escucharon esto.
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Las tiendas tienen derecho a rechazar reembolsos, sin embargo, deben tratar a los clientes con dignidad en todo momento.
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