Jennifer Aponte

Repaso de The Pool at Harrah's Resort At...

Qué pérdida de tiempo, no vayas allí. Evite el BS,...

Qué pérdida de tiempo, no vayas allí. Evite el BS, nadie parece saber qué está pasando aquí o las políticas y procedimientos. Yo mismo como gerente de una tienda de 14,5 millones. Lo que encontré fue la falta de servicio al cliente más inquietante que jamás haya visto. El miércoles por la noche llegué, esperé en la fila, llegué al frente y expliqué que estaba buscando hacer servicio de botella. La señora del frente tomó mi tarjeta de crédito y mi licencia de conducir para iniciar el proceso. Cuando entramos al lugar, el portero detuvo a mi amigo y dijo que no podía entrar debido a sus pantalones cortos. Está bien para mí, eso no habría sido un problema, pero las cosas dieron un giro para peor cuando se puede ver claramente que la gente tenía los mismos pantalones cortos que él. Pero lo más inquietante era que me iban a cobrar 200 dólares por cancelar. Entonces, en el frente donde tuvimos que pagar para entrar, nadie dijo nada sobre sus pantalones cortos. Que otra señora que trabaja allí toma mi tarjeta de crédito para iniciar el servicio de botella y no dice nada de sus shorts. Pero tan pronto como entramos y nos dirigimos a la sección VIP, ahora nos dicen que sus pantalones cortos no son buenos. Pero la osadía de decirme que todavía me va a cobrar 200 dólares por una cancelación. Cuando en realidad el equipo de personas que trabajaba allí se equivocó. ¿Por qué no me dijeron sobre los pantalones cortos cuando llegamos por primera vez? Es vergonzoso y repugnante. Si no hubiera hecho una escena al respecto, me habrían cobrado 200 dólares (¡PARA QUÉ!). ¿Porque el equipo me dijo después del hecho sobre su ropa? Tenga cuidado, parece que estaban buscando dinero y estaban tratando de conseguirlo de todas las formas posibles. Esa no es la forma de administrar un negocio y esto debería ser planteado a alguien que realmente debería investigarlo y yo lo encontraré. Nunca volveré a ir a este lugar y me aseguraré de decírselo a mis amigos y también lo publicaré en todas las redes sociales.

Traducido