Ashley Smith

Repaso de Mac Churchill Acura

Manejé más de 350 millas hasta MacChurchill para c...

Manejé más de 350 millas hasta MacChurchill para comprar un vehículo usado. Hablé con Bryant por teléfono varias veces sobre el vehículo, confirmé su disponibilidad y que no se vendería antes de mi llegada. En repetidas ocasiones me aseguraron que el vehículo me estaba esperando y que no necesitaba hacer nada más. Cuando llegamos a nuestra cita (después de levantarnos a las 3 am y conducir), nos informaron que Bryant había llamado y que el vehículo se había vendido la noche anterior. Nadie había llamado para informarnos de la venta del vehículo. Me decepcionó mucho la falta de profesionalismo mostrado en general en el concesionario. En repetidas ocasiones me dijeron que "estas cosas pasan", lo cual puedo entender hasta cierto punto. En mi opinión, la cortesía básica sería extender una llamada telefónica para informarle a alguien que el auto se ha vendido (especialmente si estaban manejando 350 millas para comprar el auto). También fue un poco turbio que Bryant "llegara tarde" y luego "se reportara enfermo" a nuestra cita programada ... especialmente considerando las circunstancias. Realmente entiendo que la gente tenga sucesos en la vida, pero en general me dejó un mal sabor de boca para el concesionario y el personal de ventas.

Joseph Trinh era el vendedor que inicialmente nos estaba cuidando cuando llegamos, y fue muy amable y se disculpó. Intentó con todas sus fuerzas encontrarnos un vehículo que fuera comparable, pero al final no pudieron hacerlo. Negocié con 4 gerentes diferentes, pero al final no pudieron igualar los precios de otros concesionarios.

Entré a comprar un vehículo de nivel medio de MacChurchill. Terminé comprando un vehículo de nivel superior en otro concesionario, con millas similares al vehículo MacChurchill, y pagué $ 2k menos por el vehículo de primera línea.

Traducido