Anh Nguyen

Repaso de East Valley YMCA

Sistema y gestión deficientes. Entré en la recepci...

Sistema y gestión deficientes. Entré en la recepción muchas veces para solicitar clases de natación para mi hijo, pero parece que no se preocupan por ti y quieren echarte. Intenté conseguir la lista de espera y finalmente recibí una llamada del líder YMCA. Dijo que tiene una clase disponible y que acaba de venir a clase incluso sin pagar todavía. Mañana por la mañana llamo a la recepción para confirmar la clase de mi hijo y la recepción me dijo que puedo venir a hacer el pago hoy o mañana, eso está bien. Esa noche, después del trabajo, vengo a la recepción para hacer el pago de inmediato porque sé que este lugar es demasiado difícil de registrar. Y qué sorpresa dijeron que la clase estaba llena y sin lista de espera. Intentaron preguntarle a alguien a cargo, pero no estoy seguro, incluso me cobraron el dinero con la clase llena en el sistema. Algo anda mal en este lugar. No puedo confiar y no creo que hayan recibido una buena lección. Al final me dijeron que llamara al gerente para preguntarle qué estaba pasando. Por supuesto, sé que hablaré con el buzón de voz. No sé qué decir ... ¿Creen que tienen precios bajos y pueden tratar igual con los clientes? Solo sal de este lugar

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