Kasia Cives

Repaso de Bond Factory

Hace unos 2 años compré una mesa de fuego "Bond" d...

Hace unos 2 años compré una mesa de fuego "Bond" de Lowes. En este momento la mesa fue muy recomendada por el vendedor y decidí realizar la compra como una inversión a largo plazo. La mesa de fuego tenía más de dos años cuando la descubrí en mi terraza elevada y descubrí que la resina que parecía madera que formaba la mesa se había desmoronado por todas partes. !! La mesa de fuego se cubrió doblemente con material protector que era 100% impermeable y resguardado contra los elementos. No tengo lugar para guardarlo en el interior y como era una mesa de fuego "EXTERIOR", uno pensaría que podría sostener TODOS los elementos cuando se cubra correctamente. Este no fue el caso aquí. Me puse en contacto con Lowes para pedir consejo y me sugirieron que me pusiera en contacto con la fábrica de Bond. Después de numerosas conversaciones, se envió una solicitud al departamento de garantía a pesar de que había declarado claramente que estaba fuera de garantía. El departamento de garantía tardó más de un mes en volver con una oferta de $ 60 canadienses para reparar el problema yo mismo y no asumieron ninguna responsabilidad con respecto al asunto porque estaba fuera de la garantía de 12 meses. $ 60 canadienses es un insulto absoluto y ni siquiera vale la pena reclamarlo.
He leído otras quejas de clientes insatisfechos aquí y parece que aunque 'Bond' afirma que no es una falla de fabricación y que todo es culpa del cliente / comprador, yo preguntaría esto, '¿Por qué hay tanta gente? experimentando el mismo problema? '. Hay otras empresas que producen muebles de jardín cuyos productos no se deshacen después de un tiempo. En mi opinión, los productos Bond son inferiores al estándar y no deben comprarse a menos que desee alinearse para la decepción. Su servicio al cliente es inexistente al igual que la calidad de sus productos. (En mi opinión. ¡¡Todo el mundo puede opinar !!)
De todos modos, esa es mi opinión sobre el asunto y no hace falta decir que estoy muy frustrado con Bond en general. Ciertamente NO RECOMIENDO ninguno de sus productos período.

Traducido