Jamie Pawlikowski

Repaso de Vandergriff Hyundai

ACTUALIZACIÓN de junio de 2016: he tenido una seri...

ACTUALIZACIÓN de junio de 2016: he tenido una serie de problemas con Vandergriff desde que publiqué esta revisión hace dos años. Tuve una rotación de llantas en diciembre para prepararme para un viaje familiar en mi Genesis y dejaron una tapa de rueda de las ruedas del cliente con las que compré el automóvil. Hasta ahora no he recuperado la cubierta de la rueda, mientras que Hyundai me ha comprado una cubierta de la rueda, es una cubierta de color verde oscuro y no una cubierta de rueda negra para que coincida con las otras tres ruedas. Además, ahora descubrí que no devolvieron el bloqueo de la rueda a la ubicación correcta en la guantera de donde lo recuperaron cuando estaban haciendo la rotación. No puedo imaginar una peor experiencia posterior a la compra que esta.

Inicialmente tuve una buena experiencia aquí, o pensé que estaba teniendo una buena experiencia. Me comuniqué con un vendedor de Internet, Kirby, sobre un Génesis que encontré en su sitio web. Había estado mirando Mercedes Clase E, BMW Serie 5 y Audi A6, cuando mi esposa tropezó con el Genesis. Pensó que parecía competitivo desde la perspectiva del capó y el rendimiento de la gasolina, incluidas las características. Una de mis mayores preocupaciones era la molestia de lidiar con el mantenimiento programado de un automóvil, lo que hacía que las opciones anteriores fueran muy atractivas. Tampoco quería esperar en un concesionario mientras sucedían cosas como un cambio de aceite. Fui a ver el Genesis, me gustó más la conducción que el Mercedes o BMW, y me encantó el precio de etiqueta. Empecé a hablar sobre mis preocupaciones con el mantenimiento y me ofrecieron un contrato de servicio adicional que cubría el mantenimiento programado. Aquí estoy en 15,000 millas y descubro que el primer mantenimiento programado fue cubierto por el concesionario y la garantía adicional cubrió los cambios de aceite, no el mantenimiento programado. Al parecer, el encargado de finanzas no entendía qué significaba el mantenimiento programado. Los chicos de servicio sabían exactamente de qué estaba hablando e incluso describieron este problema como un problema sistémico en este concesionario, que los chicos de finanzas no son honestos cuando intentan vender estas garantías adicionales.
Entré para cancelar la garantía hace tres semanas, seguí con la compañía de garantía adicional esta semana (MPP) y no habían recibido el formulario de cancelación. Ahora, además del viaje extra que tuve que hacer para cancelar el complemento, tengo que pasar por el dolor de cabeza de enviar el formulario yo mismo. No sugeriría hacer una compra en este concesionario a nadie a menos que esté comprando un vehículo nuevo y vaya a cortar los lazos con ellos después. Una experiencia terrible de principio a fin, lo cual es triste, ya que el coche parece ser de buena calidad. No hace falta decir que cambiaré este coche en algún momento en el futuro cercano.

Traducido