cornelia ghergut

Repaso de Iutta

el intento de hacer un pedido se ha convertido en ...

el intento de hacer un pedido se ha convertido en una experiencia desagradable
2 semanas después de haber realizado el pedido online, se contacta telefónicamente con el pedido con la tarjeta y se informa que la fecha de entrega comunicada inicialmente (10 días hábiles) no se puede respetar y se extenderá en 2-3 semanas, eso si no estoy de acuerdo, podría cancelar el pedido. Decido cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe abonado. Me han dicho que tengo que completar una solicitud de devolución en el sitio (aunque no tengo nada que devolver) y que recuperaré el dinero en un plazo de 14 días. No me parece normal que anule mi pedido por incumplimiento del plazo de entrega.

Traducido