Don Stephens

Repaso de Hastings Water Works

Contraté a Hastings Water Works para abrir mi pisc...

Contraté a Hastings Water Works para abrir mi piscina, pero no el spa. Me cotizaron $ 440. Llegué a casa y encontré a los trabajadores abriendo la piscina y el spa. Facturado $ 660. El agua de mi piscina no estaba clara, pero me aseguraron que estaría clara en un par de días. Después de dos semanas y varias llamadas telefónicas sin respuesta, me puse en contacto con ellos. Salieron a comprobar el agua y equilibrar los productos químicos. Cuando llegué a casa esa noche, la bomba de la piscina estaba haciendo un ruido fuerte. Los llamo para preguntarles. Dos días después llamé de nuevo y les conté el problema. Una semana más tarde, después de más solicitudes para que revisaran la bomba, enviaron a un "diagnosticador" que encontró un impulsor roto. Él, sin embargo, no soluciona los problemas, solo hace el diagnóstico. Varios días después, finalmente me puse en contacto con el gerente de servicio. La piscina se estaba volviendo más verde. Me dijo que podrían ALQUILARme una bomba junto a la piscina para hacer circular el agua hasta que pudieran reemplazar la bomba. Esto fue un sábado por la mañana. COLGÉ, FUI AL GRAN EXCAPE, COMPRÉ LA BOMBA Y LA INSTALÉ YO MISMO. "Llamé al servicio de contestador para cancelar la bomba temporal. Para mi sorpresa, recibí una llamada inmediata del gerente de servicio, a quien le expliqué que personalmente solucionó el problema. Lástima para ellos, ya que estoy dispuesto a pagar por un buen servicio.

Recibí tres facturas en un sobre de ellos hace unas dos semanas. Escribí el cheque por el total, $ 1105.60, pero recibí una llamada de un individuo brusco pidiéndome que pagara. Le dije que iba a pagar. Al día siguiente recibí un aviso de cobranza de JL Russell and Associates, una agencia de cobranza.

Bueno, para resumir: cobran demasiado, tienen un servicio al cliente abominable y, lo más importante, intentan recargar a los involuntarios. Quizás los clientes actuales deberían comparar precios y revisar los cargos con otros proveedores.

Traducido