Crystal Loggins

Repaso de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

La experiencia más miserable. ¡No se los recomenda...

La experiencia más miserable. ¡No se los recomendaría a mi peor enemigo! Pagamos casi $ 5400 para tener un motor nuevo (resultó ser un remanufacturado y nos dijeron que no podían controlar lo que los asesores les dicen a los clientes) poner en nuestro 01 Grand Cherokee y no hemos tenido más que fugas de aceite y molestias. En los primeros 2 meses estuvo en el taller con 2 fugas de aceite (junta principal trasera y cárter de aceite). No proporcionarían un alquiler el primero y tuvieron que luchar para conseguir uno la segunda vez. Se suponía que esto vendría con una garantía de piezas y mano de obra de 3 años / 100,00 millas. Desde entonces ha vuelto en 2 veces por más fugas de aceite. Nos dijeron que no compramos el paquete mopar de primera línea, por lo que no se proporcionó un alquiler. Hace una semana y media llevé el jeep a nuestro mecánico, quien tras la inspección dijo que la cadena de distribución estaba golpeando y que el motor tendría que ser reemplazado porque había metal en el aceite. Mi esposo llamó inmediatamente a Colin (el gerente de servicio). Hemos tenido tantas dificultades que ni siquiera intentamos pasar por los asesores. Lo dejamos y Colin llamó para decir que el agua bombeada se había atascado y era necesario cambiar el motor. Mi esposo se detuvo y Colin hizo que el mecánico arrancara el motor y lo dejara funcionar por un tiempo para mostrar que la bomba de agua tenía una fuga, aunque nunca se calentó mientras mi esposo estaba allí. Me alegro de que nuestro mecánico lo revisara antes de llevarlo al distribuidor. Colin (el gerente de servicio) dijo que no respetarán la garantía y que si quisiéramos que LKQ respetara la garantía de las piezas, tendríamos que pelear esa batalla nosotros mismos. Después de que contactamos a Chrystler, Colin llamó para decir que harían un favor e irían más allá para reparar las fugas de aceite, dejando el motor dañado internamente. Este motor solo tiene aproximadamente 33,000 millas en no mucho 3 años. Estamos hablando con abogados en el área ahora.

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