Shawn Lawson

Repaso de Nalley Lexus Roswell

El servicio al cliente fue excelente como siempre;...

El servicio al cliente fue excelente como siempre; sin embargo, me decepcionó que mi presupuesto de reparación fuera significativamente más bajo que mi costo real. Me cotizaron $ 40 por una nueva bombilla de faro y $ 30 por mano de obra. Me llamaron y me dijeron que la bombilla había sido reemplazada y que solo la bombilla costaba 170 dólares. No tuve la oportunidad de decidir si quería seguir adelante incluso con el costo significativamente más alto. La bombilla ya había sido reemplazada. Debería haberme notificado al menos antes de que se realizara la reparación. El asociado descontó la mano de obra debido al error, pero aún así no compensó totalmente el error de cotización.

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