Suzanne Green

Repaso de Sheraton Vistana Villages

Día 1, llegamos, nos registramos, el equipo de rec...

Día 1, llegamos, nos registramos, el equipo de recepción fue muy educado y feliz, fuimos a nuestra habitación, no estaba lista, toallas sucias por todas partes, no había cama hecha, pero lo peor, era vieja, muy vieja, vieja bañera manchada, colchón, azulejos, alfombra gastada, repugnante. Directamente a la recepción para que me digan que hay habitaciones más nuevas y bonitas disponibles. Entonces, ¿por qué no ofrecerlos inicialmente? Llegué a la nueva habitación más tarde, de hecho era mejor / más nueva, sin embargo, tenemos a mi hijo de 13 años con nosotros y habíamos reservado un apartamento de una habitación individual con un sofá cama para él, el sofá cama no estaba hecho, llamamos al servicio de limpieza para preguntar para que alguien venga y haga la cama, que le digan 'no, ese no es un servicio que brindamos, la ropa de cama está ahí, hágalo usted mismo' sorprendidos por esa respuesta, insistimos ya que habíamos pagado una habitación para 3 de nosotros, ¿Deberían proporcionar una cama hecha para los tres? Finalmente estuvieron de acuerdo y dijeron que vendría alguien, salimos y volvimos a la cama sin preparar. Mi compañero luego regresó a la recepción nuevamente para hablar con el gerente, el servicio de limpieza y luego nos acusó de dejar un letrero dnd en la puerta, como si hiciéramos eso cuando estábamos esperando que vinieran y hicieran la cama. Finalmente llegó el servicio de limpieza, hizo la cama y todo fue feliz, hasta que me di una ducha y la bañera no se escurre correctamente, lleva una eternidad, realmente ya no puedo ser molestado. Solo para decir que nunca volveré aquí de nuevo y si alguien más está considerando este lugar, no lo haga.

Traducido