Jared Rigby

Repaso de Head Rush Technologies

No puedo contenerme más la lengua. Después de otra...

No puedo contenerme más la lengua. Después de otra llamada al servicio al cliente, no puedo soportarlo más. El servicio al cliente es pésimo. Sin duda, lo peor que he experimentado en la industria. Lo peor absoluto.
Tenemos 7 de las unidades de autoaseguramiento y durante los últimos 5 años hemos tenido desafíos constantes para volver a certificarlas o para obtener piezas que parecen estar constantemente en pedidos pendientes. (No) comunicación horrible: le corresponde al cliente intentar averiguar qué está pasando. Tiempo de respuesta horrible: perdemos fácilmente seis o más semanas por dispositivo debido a demoras en las inspecciones. Perdieron por completo una de nuestras unidades, enviaron una unidad sin registro de recertificación o etiqueta de inspección actualizada, e incluso encontraron la documentación incorrecta de otro dispositivo inspeccionado devuelto con nuestra unidad.
Afortunadamente, hay otras opciones disponibles para los consumidores. Haría su tarea y tomaría estas revisiones en serio.

Traducido