lisa Guarini

Repaso de HOTEL LAS OLAS****

TURISTAS ¡CUIDADO! Vivo localmente y me trataron c...

TURISTAS ¡CUIDADO! Vivo localmente y me trataron con el servicio al cliente más repugnante. Hablé con la recepción, que fue de mala educación, pidió reservas. Hablé con Michelle, que sonaba como si la estuviera molestando. Quería reservar una habitación para Winter Fest. No tenían ni idea de cuándo era ni cuándo podían tomar una res. Preguntado por el Pesebre, Denise. Ella estaba en una reunión. Llamado de nuevo, la recepción me transfiere a Darlene. ¡Darlene debería ser despedida! También parecía molesta, no tomó mi información y dijo que alguien se pondría en contacto conmigo. ¡¡¡Solo dije, no tengo ni idea y no puedo ayudarte !!! ¿DE VERDAD? Pregunté por el nombre del Gerente General preguntándome si le gustaría tomar mi reserva. Darlene dijo: "¡No atenderá tu llamada! LOL, no te molestes. Solo me quedo en un hotel de 5 estrellas y estaba escéptico con la calificación de 3 estrellas. Pensé que soy local, será divertido. LA CALIFICACIÓN DEBE SER UNA número 1 !! Sr. Gerente General, debe estar muy preocupado por el nivel de servicio al cliente recibido al hacer una reservación.

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