Brennon Anderson Repaso de Foulkrod & Associates, Inc.
Después de encontrar discrepancias con nuestra dec...
Después de encontrar discrepancias con nuestra declaración de impuestos, consultamos con otro CPA. Primero intentamos que el problema se analizara con F&A, fue entonces cuando mi esposa fue recibida por teléfono con su asociado gritándole. Ella les dijo que nos habíamos olvidado un formulario, y fue entonces cuando la socia dijo que no lo añadieran porque estropearía todo. Cuando le trasladaron el asunto a John, él también comenzó a gritarle, porque "era la tercera vez que revisaban el papeleo". Después de escuchar todo esto por el altavoz del teléfono, fui a la oficina en Edinboro para hablar con John. Donde acusó a mi esposa de decirle que ella sabe más que él, cuando le pregunté si dijo eso textualmente, dijo que eso es lo que ella infirió. Me dijo que estábamos enojados porque "debíamos" dinero esta temporada de impuestos. A decir verdad, no solo NO debíamos dinero, sino que era significativamente menos de lo que habíamos recibido de otra oficina de impuestos.
0/10 en servicio al cliente, extremadamente despectivo, nada útil, muy a la defensiva.
Después de nuestra "charla" allí en esta oficina, más tarde recibimos un correo electrónico que decía que no completarían nuestra declaración de impuestos. Solo puedo asumir que fue porque encontraron su error y no quisieron reconocerlo.
Hemos estado en ellos un par de veces, saltándonos algunos años después de no estar en PA. Nunca jamás volveremos a ellos.
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