Pet Doctor Woodville & West Lakes Repaso de ANA Hotel Sydney
Por lo que debería haber sido otra experiencia dec...
Por lo que debería haber sido otra experiencia decadente en The Shangri-La en Sydney, me dieron la bienvenida con palabras como "Hola chicos" por parte de sus Servicios para huéspedes. Soy una mujer y no deseo que me llamen "Hola chicos" cuando se presente la oferta de recuperación de bolsas.
Luego, una operadora de telefonía llamada Virginia sugirió que "si estaba demasiado impaciente" esperar entre 30 y 40 minutos por mi café después de que le expliqué que mi madre tenía que tomar un vuelo y le pregunté si podía conseguirlo un poco antes si Pagamos un poco más. Me pareció muy grosero cuando me sugirieron que estaba impaciente. ¡La impaciencia no tuvo nada que ver con eso! Era una pregunta simple que podría haberse resuelto con una respuesta simple como "No, lo siento Dr. V, sin embargo, es la hora estándar".
La siguiente persona fue Nick, su conserje. A última hora de la noche del jueves, estábamos abajo buscando una bebida caliente cuando me acerqué a él y le pregunté si Blu Bar (creo) servía bebidas calientes. No estaba seguro y yo muy amablemente !!!! Le pregunté si podía llamarlos rápidamente para verificar antes de subir y eso fue como pedirle que se quitara el brazo izquierdo por nosotros. Cuando ofreció su respuesta, fue sin contacto visual y fue tan conciso que ¡me sentí subhumana! Nunca antes me habían tratado así. Estoy seguro de que estaba consciente de lo herido que estaba por ese trato.
Después de la salida, le expresé verbalmente mi descontento a Mandy Huang, su gerente de recepción, quien ofreció sus disculpas. Le pedí que siguiera con esto y, como era de esperar, todavía no he escuchado nada.
Lo más decepcionante y no hace falta decir que el Shangri-La nunca volverá a recibir mi costumbre.
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