dajia amaro

Repaso de Avanti Hotel

¡NO TE ALOJES AQUÍ! Mi familia y yo nos registramo...

¡NO TE ALOJES AQUÍ! Mi familia y yo nos registramos para ir a los parques temáticos de Universal y estoy muy asqueado. Al entrar al baño, encuentro pelos en el asiento del inodoro, una navaja de afeitar rota y una barra de jabón en la ducha y ¡una ducha sucia! ¿Pero aún puedes poner toallas dobladas y papel higiénico nuevo? ¡Eso es irrespetuoso y repugnante! ¡Al salir del baño, pisé un tac al azar en el suelo!

Inmediatamente llamé a la recepción para hablar con un gerente Raymond, lo cual no tenía sentido. Después de explicar la decepción de la sala, Raymond procedió a decirme que no hay otras salas a las que cambiarnos porque "hay una convención en la ciudad" y están agotadas. En cuanto al servicio de limpieza, solo tiene un "corredor de limpieza" y que no hay otras amas de llaves en este momento en el personal, por lo que tomará tiempo limpiar nuestro baño.

Lo único positivo que puedo decir es que la corredora de limpieza fue agradable, super atenta y se disculpó cuando llegó y vio la suciedad del baño. Lo limpió de inmediato y envió fotos a un supervisor del desastre.

En general, nunca me quedaré aquí de nuevo. Tener el servicio de un gerente con una actitud de "tómalo o déjalo" es espantoso. No trabaje en la industria hotelera si no puede cumplir con las responsabilidades de un excelente servicio al cliente.

Traducido