Esmeralda Bosch

Repaso de Debt Rescue

Debt Rescue debía administrar y manejar mis cuenta...

Debt Rescue debía administrar y manejar mis cuentas, les pagué por este servicio. 4 años después de la revisión de la deuda y casi al final tuve que escuchar que una cuenta de FNB nunca recibió el pago. FNB convirtió la cuenta y cambió el número de cuenta. Debt Rescue ha estado pagando el dinero en la cuenta de cheques, y FNB ahora reclama R14000 como tarifas e intereses en la cuenta de cheques y se niega a transferir los pagos a la cuenta a la que estaba destinado. Al comienzo de este proceso, Deuda Rescue me dijo que abriera una nueva cuenta porque la cuenta cheqeu formaría parte de las cuentas de deuda debido al sobregiro. También me prometieron que tratarían y arreglarían todo con los titulares de mi cuenta. FNB no me informó ni a mí ni a Debt Rescue de este cambio de número de cuenta. Sin embargo, desde Debt Rescue trabajé con esto y prometí arreglar todo con los acreedores, los hago tan responsables como FNB. Nunca preguntaron por qué no recibieron una carta de conversión. No esperaba ninguna carta ni tenía ningún conocimiento al respecto. Y tampoco me prepararon para ello. Ahora FNB quiere R25 000 más, a pesar de que R14000 ya pagó por un sobregiro que comenzó con R16 000. A pesar de esto, les he dado desde el 15. 10.2019 para ayudarme a resolver esto con FNB. No están ayudando. Siempre pidiendo más tiempo. Si está bajo revisión de la deuda o lo está considerando, tenga cuidado, verifique ahora qué está pasando. No caigas en la misma trampa que yo.

Traducido