Kedra Bassett

Repaso de Aafusion Spa Salon

Reservé una cita con una semana de anticipación pa...

Reservé una cita con una semana de anticipación para un estilo de champú y un corte. Le dije a la recepcionista que mi cabello está en muy mal estado y que me tomará más tiempo. También dije por teléfono que recomiendo un estilista avanzado y muy paciente. La recepcionista dijo que le reservaré con el dueño del salón y le señalaré que necesita tiempo adicional.

Llegué y me senté en la silla. El dueño echó un vistazo a mi cabello y dijo: ¡No puedo ayudarte! ¡Esto es demasiado! Procede a sentir todo mi cabello y se ríe. Luego dice: ¡Qué pasó! ¡No puedo hacer nada por ti! Afirmó que no tenía suficiente tiempo. Le conté cómo le hablé a la recepcionista por adelantado que mi cabello sería difícil y que ella me permitió más tiempo. Dijo que obviamente la recepcionista no hizo su trabajo porque solo tiene 45 minutos. Nuevamente dijo que no hay nada que pueda hacer y que no tiene tiempo para esto. Cuando me levanté de la silla, me sentí avergonzado y caminé hacia la puerta. El dueño entonces dijo: ¡He estado peinando durante 30 años y nunca antes había tenido que despedir a alguien! Siguió riendo como si fuera gracioso. Seguro que se disculpó, pero no parecía genuino. Luego me preguntó si quería que me rociara rápidamente un poco de acondicionador en el cabello antes de irme, pero en ese momento estaba al borde de las lágrimas y completamente humillado. Le dije que no y me fui.

Entiendo que mi cabello era bastante difícil en ese momento y estaba dispuesto a pagar las tarifas adicionales por el servicio más largo. Sin embargo, no entiendo cómo alguien que ha estado en el negocio durante 30 años ni siquiera lo intenta. ¿Cómo es posible que alguien de su mandato no sepa qué hacer? Seguí los pasos necesarios. No entré y tomé por sorpresa a nadie. Le dije a la recepcionista todo con lo que el estilista tendría que lidiar y fui honesto. ¿Me culpan por la mala reserva de su personal? Aparte de todo eso, me suceden errores, pero humillar a su cliente así delante de todos en lugar de simplemente apartarme no es profesional. Hacerme sentir impotente y que nadie pueda ayudarme es simplemente cruel.

Actualización: ¡Tuve la suerte de llegar al salón de Juut y se sorprendieron por completo cuando se enteraron de mi experiencia y me cuidaron! ¡Toma ese propietario de Aafusion!

Traducido