Bonnie C

Repaso de Newmarket Infiniti Nissan

Llevé mi auto a reparar debido a la luz del motor....

Llevé mi auto a reparar debido a la luz del motor. Me dijeron que era necesario reemplazar el sensor de CO2 en mi JX35. $ 750 fue una solución costosa para un sensor, pero seguí adelante y lo hice de todos modos. Recibí un informe limpio que indica que todo está bien después de la reparación. Luego, la luz del motor literalmente se volvió a encender en 5 km. Llamé al servicio técnico y tomé mi auto al día siguiente, y esta vez dicen que el convertidor catalítico (izquierda) necesitaba ser reemplazado. Recomendaron cambiar el derecho también ... otra corrección de $ 3,500. No pudieron explicar por qué no pudieron detectar el problema durante el diagnóstico. Entonces, básicamente, ni siquiera 12 horas después, recibí otro informe que mostraba esta costosa reparación. La señora de servicio al cliente hizo que pareciera que ya hizo un gran favor al no cobrar la tarifa de inspección. Dije que no creo que puedas cargarme, ya que la luz del motor se volvió a encender (lo que significa que probablemente tuvo problemas antes de que recogiera el auto). Su respuesta fue "todavía tenemos que pagar al técnico". Cuando volví a recoger el coche, pregunté por el convertidor, ya que recordé que un lado fue reemplazado el año pasado (todavía en garantía). La misma señora de servicio al cliente dijo que no pudo encontrar ningún registro e insistió en que no era el convertidor catalítico. Bueno, cuando llegué a casa encontré una copia de la documentación de reparación, el lado derecho fue reemplazado en 2019.
Me decepcionó mucho el servicio. Mientras debatía si comprar un auto nuevo, adivinen qué, ¡la luz del motor desapareció! ha pasado una semana y no hay luz del motor. No creo que jamás confiaría en este concesionario, al menos para el servicio de reparación.

Traducido