Michele Longa

Repaso de Volkswagen Group Italia S.p.A.

¿No hay garantía para el motor de mi Multivan V? -...

¿No hay garantía para el motor de mi Multivan V? - Reemplazado en diciembre de 2014 y siempre revisado en Volkswagen, ¡una válvula cayó en un cilindro a los 80,000 km! así, para amenizar el día ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Vehículos Comerciales @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Estimado Sr. Longa,

nos remitimos a su correo electrónico de fecha 21 de agosto, expresando, en primer lugar, nuestro pesar por lo ocurrido a su
vehículo.

Sin embargo, deseamos destacar que nuestros repuestos gozan de una garantía de kilometraje ilimitado de 24 meses, contra
cualquier anomalía de producción: por lo que ha comunicado, la sustitución del motor en el Cirioni organizado y
C. S.n.c. ocurrió en diciembre de 2014 y, por tanto, la garantía del recambio instalado finalizó en diciembre de 2016.

Sin embargo, para una investigación adecuada, contactamos a la Compañía Cola S.r.l. y aprendimos del Gerente de Servicio, quien, considerando lo sucedido, no fue excepcional
posible intervenir como desee.

También se nos informó de la ausencia de correlaciones entre este evento y la intervención anterior: finalmente, independientemente
desde el vencimiento de la garantía de la pieza de recambio instalada por Cirioni en 2014, es objetivamente imposible
endosar cualquier defecto en el componente instalado a la luz del kilometraje cubierto por su vehículo desde
restauracion.

Somos conscientes de que esta respuesta no cumplirá con sus expectativas, pero confiamos en su comprensión en virtud
de las razones anteriores. "

Traducido