Camille M

Repaso de Nevada Spine Clinic

Estuve allí el 28 para ver al Dr. Sawi debido a un...

Estuve allí el 28 para ver al Dr. Sawi debido a un fuerte dolor lumbar. El Dr. Sawi se mostró comprensivo y me recomendó una resonancia magnética. Ese día hice una cita para una resonancia magnética y me advirtieron que llamara al consultorio del médico y me asegurara de que enviaran la documentación a mi seguro para la autorización previa. Al llamar al consultorio del médico, dijeron que se suponía que Steinberg enviaría la documentación. Esto daría lugar a más de 14 llamadas, en un curso de 1,5 semanas, entre Steinberg y el consultorio del médico, cada una señalando con el dedo a la otra. Le rogaba a alguien que se preocupara lo suficiente por su trabajo como para ayudarme, ya que tenía mucho dolor, estaba postrado en cama durante 2 semanas y necesitaba esta resonancia magnética para averiguar qué estaba pasando. En un momento, la dama se mostró condescendiente conmigo. Son completamente apáticos con mi situación, ¡y aún no han presentado la documentación después de una semana y media! Hoy, recibí una llamada telefónica de Steinberg diciéndome que nunca recibieron ningún papeleo del consultorio del médico y que van a cancelar mi cita del lunes, debido a la falta de autorización previa de mi seguro. El consultorio del médico todavía indica que no hacen las solicitudes y continúan enviando la documentación por fax a Steinberg. Les informé que mi seguro, Steinberg y yo mismo, les pedimos que envíen esta documentación y, a cambio, recibí un mensaje de voz que decía "Steinberg es el responsable". Por lo tanto, me quedo en el limbo. Nadie tomará la iniciativa y se preocupará lo suficiente como para enviar la solicitud. Me trataron como una molestia. Entonces, todavía estoy postrado en cama, con dolor y sin una cita para resonancia magnética. Deberían avergonzarse de sí mismos y buscar otro trabajo si trabajan en un centro de manejo del dolor y son apáticos con las personas que sufren. No sé si el Dr. Sawi sabe cómo es la gente de su oficina, ¡pero la gente de su oficina está matando su práctica ganada con tanto esfuerzo!

Traducido