Repaso de Chamber of Commerce in Bochum

4 hace años que

Estoy muy decepcionado.

Estoy muy decepcionado.
Dado que el cartero rompió mi certificado IHK, le pregunté por teléfono al IHK si sería posible imprimirlo de nuevo por una vez. Luego quise entregar e intercambiar mi copia. Se me aseguró la posibilidad. Supuestamente, esto solo debería ser presionar un botón, pero solo puede ser realizado por el departamento de certificados, por lo que esto depende de sus horarios de asistencia. Por eso, le pregunté varias veces si podía depositarlo en la recepción y entregar el que estaba dañado allí para permitirme cierta flexibilidad. Entonces solo me ofrecieron concertar una cita para el intercambio, lo que me parece poco amigable para el cliente, porque yo mismo trabajo en el servicio y, por supuesto, ofrecería una opción más no burocrática e independiente de la persona al entregar o intercambiar un documento.
Después de un tiempo me presenté en persona para aprovechar la oferta del intercambio (sin cita porque con poca antelación). La recepción me envió a una oficina vacía en lugar de verificar el sistema para ver si el empleado estaba allí. Me enteré de su ausencia en su oficina vecina. Me dieron un formulario para pedir una copia duplicada. Ninguno de los asistentes pudo ayudarme y me remitieron a un empleado que no respondió a mis correos electrónicos. Sin embargo, Swiss Post no cubre el costo del duplicado o pediría que el original sea enviado de antemano (lo cual no estoy preparado para hacer), por lo que después de varios meses simplemente dejo de apretar los dientes. Afortunadamente, el pliegue no muestra el pliegue.
La tienda parece estar completamente falto de personal o completamente ineficaz. (tal vez ambos)
Encuentro el nuevo sitio web "netzn.de" completamente catastrófico. Ya no puedes encontrar nada. La función de búsqueda es completamente inadecuada.

La segunda estrella es por el hecho de que pude canjear mi segunda calificación para el examen oral con poca antelación en un momento anterior ...

Recomiendo al IHK que simplifique sus procesos para ser más amigables con el cliente; ¡Te ahorrarías mucho trabajo y tendrías clientes más felices ...!

Traducido