David & LaNeil White

Repaso de Mike Erdman Toyota

Esta es la segunda vez que intento programar una c...

Esta es la segunda vez que intento programar una cita solo para presentarme a mi cita y descubrir que no estaba reservada. La persona que me registró me preguntó 3 veces qué le pasaba a mi vehículo; no para aclarar lo que le estaba diciendo pero simplemente no me escuchó las 2 veces anteriores que se lo expliqué. Frustrante servicio al cliente por decir lo menos. Las nuevas instalaciones son hermosas y la sala de espera es muy cómoda, pero el servicio al cliente necesita mejorar. Cuando conducía, esperaba que alguien saliera a mi vehículo como lo hacen en la mayoría de las instalaciones ... Tuve que salir de mi camión después de unos 5 minutos de ver a la gente pasar. Al final tuve que entrar para llamar la atención de alguien.

Traducido