Mandy Zhu

Repaso de Stevens Pass Mountain Resort

La calificación es por su servicio perdido y encon...

La calificación es por su servicio perdido y encontrado. El domingo pasado fui a hacer snowboard y olvidé mi billetera en el casillero. Dejé un mensaje de voz esa misma noche y lo llamé temprano a la mañana siguiente. El tipo de Lost and Found dijo que preguntaría por el tipo de seguridad que hacía el barrido diario y me llamaría. No lo hizo hasta el mediodía, así que llamé de nuevo, dijo que se había olvidado y que lo haría ahora. Una hora más tarde volvió a llamar y dijo que no había encontrado nada. Le pedí amablemente que buscara nuevamente y proporcioné más detalles (el número de la taquilla, dónde está en la taquilla, etc.). ¡Esta es mi billetera! Estoy bastante seguro de que la gente entendería la urgencia de este asunto. No volveré a llamar ese día. El martes decidí volver a llamar, aunque es una posibilidad remota. Fue el mismo chico el que respondió y sonó bastante molesto conmigo como si hubiera hecho todo lo posible, ¿qué más quieres que haga? Aunque puedo decir que probablemente ni siquiera intentó la segunda búsqueda, ni ninguna en absoluto.

El martes por la noche, después de que ya llamé para reemplazar todas mis tarjetas de crédito y esas cosas, un chico me contactó en Facebook diciendo que encontró mi billetera en su casillero cuando esquiaba hoy. ¡FUE UN MARTES INCREÍBLE! Han pasado dos días que mi billetera ha estado ahí en el casillero todo este tiempo. ¡En el mismo casillero del que les hablé! Literalmente, les tomaría 1 minuto revisar ese casillero y encontrarlo, pero fallaron en un trabajo tan simple, un trabajo por el que se paga a alguien. Estoy muy decepcionado con la calidad del servicio al cliente y no compraría otro pase de temporada el próximo año.

Traducido