Megan

Repaso de Toyota of Wilmington

¡Solo esperó 2 horas y 20 minutos para un cambio d...

¡Solo esperó 2 horas y 20 minutos para un cambio de aceite PROGRAMADO! La cita era a las 10 y no salía hasta las 12:20. Sean (asistente del gerente de servicio) nunca me informó que se estaban quedando atrás y que podrían demorar más. Nunca actualizado sobre nada. ¡Nada! No solo eso, cuando terminaron, sacaron mi auto y se quedó allí por 20 minutos hasta que salí y dije que mi auto parecía estar listo. ¿Puedo conseguirlo e irme? Muy mal servicio al cliente. Cuando llegué allí, había aceptado comprar su paquete de servicios. Terminé cancelando eso porque no regresaré para un simple cambio de aceite. Acabo de recibir un simple Lo siento, deben estar corriendo detrás. ¡Ridículo!

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