Angela Sowle

Repaso de Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría. El depa...

Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría. El departamento de servicio es insatisfactorio en el mejor de los casos. Estuve allí cuatro veces, una de esas veces porque arreglaron un problema con la consola central y la volvieron a colocar sin dos pernos y tuve que volver para que pusieran los pernos que olvidaron la primera vez. La tercera vez entré por un problema de batería y había reservado una cita en línea para describir mi problema y solicitar un préstamo para poder volver al trabajo. El enlace de servicio con el que estaba trabajando pensó que estaba allí para un cambio de aceite y no tenía un préstamo reservado para mí debido a un problema con la computadora. Me dijeron que solo diagnosticar mi problema en ese momento tomaría entre 5 y 6 horas. Pregunté qué se podía hacer, ya que no puedo esperar tanto para diagnosticar (no diagnosticar y reparar, solo descartar) que necesitaría el préstamo. No tenemos nada para que usted se lleve, ya que no lo pidió. Yo hice. Fue su problema de la computadora lo que no transmitió este mensaje y cuando le pregunté qué se podía hacer, simplemente se encogió de hombros y me dijo que tenía que esperar. Después de eso, decidí que no me gustaba la forma en que trataban a los clientes y que nunca regresaría, pero recibí una llamada para un cambio de aceite, rotación de llantas, aspiradora y lavado gratis, así que lo reservé a través del consultor que me llamó para ofrecerme esta. Al llegar a esa cita, nuevamente no tenía constancia de los detalles de mi cita, y me dijeron que solo sería un cambio de aceite ya que las tuberías se congelaron y el encargado de la limpieza no está allí. Dije que esto era lo que me prometió la persona que llamó. Ella dice que sí, bueno, realmente no saben lo que está pasando aquí en Brockton y hace promesas sin consultarnos para ver si es posible y no lo es. Ella fue grosera y despectiva exactamente como lo fue el otro trabajador diferente conmigo la última vez. Cero estrellas. Son groseros y solo intentan que usted entre y salga lo más rápido posible sin preocuparse realmente de que se haga bien o de que deje un cliente satisfecho. Hágase un favor y manténgase alejado del servicio.

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