JohnPaul Jebian

Repaso de DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Aún no entiendo por qué Double Tree Hotel Miami Ai...

Aún no entiendo por qué Double Tree Hotel Miami Airport and Convention Center dijo que tenía que contactar al gerente del Double Tree Hotel. Me reuní con el Front Manager llamado Jeffrey Aime y también con el otro manager, William Steinberger. no ayudaron con mi queja. Parecían muy poco profesionales y no tienen un servicio amigable para turistas y pasajeros. No puedo creer que el personal de recepción y los gerentes no brindaran un servicio cordial para cualquiera que se quejara e ignoraran nuestros comentarios negativos sobre el servicio del hotel. Fue terrible y el personal fue muy poco profesional.

Ya me quejé y llamé a través del departamento de quejas del Double Tree Hotel y se disculparon y aceptaron mi queja, pero no hicieron nada para resolver el problema. Estaba enojado porque no nos llamaron para advertirnos que mi tarjeta de crédito fue rechazada. ¿Por qué no me contactaron si hubo un problema con las tarjetas de crédito? Habíamos reservado esto hace 6 meses. No les importaba nuestro problema, tuvimos que andar corriendo buscando un hotel en el último minuto.

He perdido todo interés en su hotel y definitivamente no recomendaré su hotel a la comunidad mundial.

Estaba en shock, es cierto que a nadie le importan las quejas de los turistas.

No son muy flexibles con los clientes, turistas y pasajeros si te quejas, ¡todo lo que harían es darte una sonrisa y una galleta! ¡¡Eso es ESTÚPIDO !!

Recuerde, tenga cuidado con DoubleTree y busque en Google las listas de quejas, hay muchos comentarios negativos.

Traducido